Condizioni per il bagaglio aggiuntivo
1. Trasporto di bagagli aggiuntivi
1.1 Durante la prenotazione di un volo, il check-in online e attraverso la sezione “Il Mio Viaggio”, KLM le dà la possibilità di trasportare colli aggiuntivi oltre alla franchigia, pagando un supplemento e sulla base delle condizioni del suo biglietto.
1.2 Le facciamo altresì notare che, per le partenze da alcuni aeroporti, non è possibile predisporre il trasporto di bagagli aggiuntivi su KLM.com. In tal caso, si rivolga al banco in aeroporto.
2. Condizioni applicate all’acquisto in anticipo di bagagli aggiuntivi
2.1 I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo possono essere utilizzati solo in combinazione con il biglietto acquistato per tale eccedenza. I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo sono personali e non trasferibili. 2.2 I bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo sono validi per un viaggio di sola andata (andata o ritorno) verso la località di scalo o la destinazione finale ed esclusivamente per voli KLM. 2.3 Le Condizioni Generali di Trasporto di KLM fanno parte integrante delle presenti condizioni. 2.4 Dovrà garantire la completezza di tutte le informazioni fornite al momento della prenotazione e dell’acquisto dei bagagli aggiuntivi.
3. Rimborsi
3.1 Ha diritto a un rimborso dell'importo corrisposto per i bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo, se:
(I) KLM non può operare il suo volo, oppure (II) i bagagli per il quale ha acquistato i bagagli aggiuntivi in anticipo vengono smarriti e non vengono ritrovati entro un periodo di tempo ragionevole.
3.2 Non ha diritto a un rimborso se decide di annullare il volo o portare con sé una quantità di bagagli minore rispetto a quella consentita dall'acquisto in anticipo dei bagagli aggiuntivi. Se decide di portare con sé una quantità superiore di bagagli rispetto ai bagagli aggiuntivi già acquistati, le verrà addebitata la tariffa standard per il bagaglio in eccedenza.
3.3 Se è in grado di cambiare il suo volo in base alle condizioni tariffarie applicabili sul suo biglietto, i suoi bagagli aggiuntivi acquistati in anticipo rimarranno validi in combinazione con il suo biglietto modificato.
3.4 La richiesta di rimborso può essere inviata solo tramite il nostro sito web.