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Les outils de réservation de ce Site web sont exclusivement fournis pour permettre à l’Utilisateur de connaître la disponibilité de biens et de services en relation avec le voyage et d'effectuer des réservations légitimes ou autres transactions commerciales, à l’exclusion de tout autre but. L’Utilisateur n'effectuera en aucun cas de réservation spéculative, fausse ou frauduleuse et s’abstiendra de faire des réservations anticipant la demande. L'Utilisateur s'engage à ne pas reproduire, utiliser, bloquer, remplacer, copier, distribuer, extraire ou contrôler tout contenu présent sur le Site web en vue d'une utilisation commerciale directe ou indirecte, en ayant recours à tout processus, système, appareil (capture de données d'écran), robot, logiciel, spider, moteur de recherche ou tout autre mécanisme manuel ou automatique que ce soit, sans avoir obtenu de consentement écrit préalable de la part de KLM. L'Utilisateur s'engage à n'intervenir d'aucune manière qui pourrait entraver (par exemple, en introduisant des fichiers contenant des données corrompues ou des virus) le fonctionnement normal ou les fonctionnalités du Site web, et s'engage à n'entreprendre aucune action qui imposera ou pourrait imposer une charge excessive ou disproportionnée à l'infrastructure du Site web. L’Utilisateur accepte que les outils de réservation de services de voyage de ce Site web soient utilisés dans le seul but d'effectuer des réservations légitimes ou de réaliser des achats pour l’Utilisateur, ou pour une autre personne au nom de laquelle l’Utilisateur est légalement autorisé à agir. L’Utilisateur accepte de respecter les Conditions applicables. L’Utilisateur supportera l’ensemble des frais, droits, taxes, redevances et prélèvements découlant de l’utilisation du Site web, autres que les taxes sur les revenus perçus par KLM.

Ce site Web est la propriété de KLM. Il est exploité par KLM et/ou ses fournisseurs. Les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d’auteur, sur le matériel contenu dans ce site Web ainsi que toute marque de commerce ou de fabrique KLM incluse dans ce matériel appartiennent à KLM et/ou à ses concédants de licence et/ou à ses fournisseurs.

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Ce qui précède ne s’applique pas dans le cas d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de la part de KLM et/ou de ses fournisseurs et/ou dans le cas d’un dommage lié à la mort ou à des blessures corporelles.

Les prix indiqués sur le site de KLM sont affichés en une devise spécifique pour chaque pays. Il est toutefois possible de payer en une autre devise. Ce système « Multi Currency Pricing » permet la détermination de prix multi-devises. Le taux moyen en cours est utilisé pour convertir la devise originale dans la devise du paiement préféré, majoré d’une surtaxe forfaitaire. Cette surtaxe est basée sur le marché et KLM s’efforce toujours de maintenir ces coûts (incluant le taux moyen appliqué) plus bas que les taux appliqués par les établissements émetteurs de cartes de crédit et de débit, tels que les banques. Mais KLM ne peut être tenue pour responsable des différences dans ces taux.

Si la devise de paiement est différente de la devise à débiter de votre carte de crédit ou de débit, la banque émettrice de la carte convertira le tarif. KLM ne pourra être tenue pour responsable de cette conversion.

Si vous avez choisi de payer avec une devise autre que la devise proposée sur le site de KLM, l’établissement bancaire émetteur de votre carte peut toujours facturer des frais. Cela dépend du pays et de la banque. Ces frais sont appelés ‘taxes d’outre-mer’ ou ‘taxes transfrontalières’ et ne sont pas liés aux taux de change. Ces frais sont aussi facturés par les établissements bancaires émetteurs de carte chargés des conversions de devises. C’est un accord entre l’établissement bancaire émetteur de carte et le détenteur de carte. Par conséquent, KLM ne peut pas être tenue responsable de ces frais.

Ce Site web peut contenir des liens ou des références vers ou appartenant à d’autres sites web gérés par des parties tierces. KLM ne dirige ni ne contrôle d'aucune manière les informations, produits ou services quels qu’ils soient proposés par de tels sites de parties tierces ni leur accessibilité. Les liens et les références de parties tierces ne sont inclus que pour la commodité des utilisateurs et n'impliquent aucune approbation de la part de KLM et/ou de ses fournisseurs. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de l’utilisation de liens et de références de parties tierces.

Toute partie tierce désireuse d’établir des liens vers le présent Site web devra avertir KLM de son intention avant de le faire. KLM se réserve le droit de refuser de tels liens vers le présent Site web. Si toutefois KLM donne sa permission à l’installation de liens de ce type, KLM n’est aucunement tenue d’installer un lien réciproque dirigeant vers la partie tierce.

L’Utilisateur accepte en tant que condition d’utilisation du présent Site web de garantir KLM et ses fournisseurs de toute responsabilité, dépens (y compris les honoraires d’avocat) et de tout dommage découlant de réclamations dues à l’utilisation qu’il fait du présent Site web.

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KLM se réserve le droit de modifier et d’avoir apporté toutes les modifications de ce site Web à sa seule discrétion sans en aviser l’Utilisateur. En cas de violation des présentes Conditions, KLM se réserve le droit de bloquer sur-le-champ et sans aucun avertissement l'accès de l'Utilisateur au Site web et/ou d'engager toute action ou de faire toute réclamation qu'elle jugera nécessaire ou appropriée pour obtenir réparation.

Les présentes Conditions concernent uniquement l'utilisation de ce Site web et des Conditions générales séparées s'appliquent au transport aérien, aux tirages au sort ou toute autre promotion ainsi qu'aux autres services.

Ce Contrat sera réputé avoir été conclu à Amstelveen, aux Pays-Bas. La loi néerlandaise régira son interprétation et déterminera les droits et devoirs des parties y afférents, sans égard aux principes relatifs aux conflits de loi. Les parties acceptent la compétence exclusive des tribunaux d’Amsterdam, aux Pays-Bas, pour trancher toute réclamation ou conflit entre les parties résultant de ou en lien avec le présent Contrat.

L’Utilisateur reconnaît qu’aucun(e) joint-venture, partenariat, contrat de travail ou relation de mandat n’existe ou ne naît entre l’Utilisateur et KLM, qui découlerait du présent Contrat ou de l’utilisation du présent Site web. L’Utilisateur accepte de ne pas se présenter comme un représentant, agent ou salarié de KLM et accepte par ailleurs que KLM ne pourra être tenue responsable d’aucune déclaration, acte ou omission de l’Utilisateur. Tout au long de ce Site web, les termes « partenaire(s) » et « partenariat(s) » sont utilisés pour renvoyer à des contrats commerciaux individuels ou des accords de coopération et non à quelque relation ayant des implications légales ou fiscales particulières. Pour cette raison, KLM ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la conduite de ces organisations partenaires.

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Le présent Contrat représente le contrat intégral liant l'Utilisateur à KLM pour l'utilisation de ce Site web. Une version imprimée du présent contrat et de tout avis communiqué sous forme électronique sera recevable dans toute procédure judiciaire ou administrative fondée sur ou liée au présent Contrat dans la même mesure et aux mêmes conditions que d’autres documents et rapports produits à l'origine sous forme écrite et conservés sous cette forme.

Version : mars 2024