Informations

Tout sur vos bagages, que ce que vous pouvez et ne pouvez pas emporter et ce qu'il faut faire en cas de problème.

À la recherche des meilleures offres en matière de vols, d’hôtels et plus encore ? Ne manquez pas nos offres vers les meilleures destinations du monde entier !

Vous hésitez sur la destination de votre prochain voyage ? Trouvez l’inspiration avec notre guide de voyage et dénichez la destination parfaite !

Consultez nos types de billets pour les groupes, les enfants ou les étudiants et découvrez les transports en commun ou nos modes de paiement disponibles.  

Vérifiez comment modifier, surclasser ou annuler votre vol, et comment effectuer une correction de nom.

Découvrez toutes nos options supplémentaires, qui feront de votre prochain vol avec nous une expérience un peu plus spéciale.

Si votre vol a été retardé ou annulé, ou que vos bagages ont été retardés ou endommagés, vous êtes peut-être éligible à un remboursement ou à un dédommagement.

Vérifiez quels documents de voyage sont nécessaires pour un début de voyage serein.

Quand vous pouvez déposer vos bagages, où se trouvent les salons et quels documents de voyage amener.

Ce à quoi vous attendre pendant votre vol : sièges, repas, WiFi, et tous les autres services à bord.

Voici toutes les informations essentielles pour vous préparer et passer un vol sans stress avec vos enfants.

Effectuez une réservation pour votre chien ou votre chat et préparez-le pour son voyage en cabine ou en soute.

Nous sommes là pour vous aider, que vous ayez besoin d’un fauteuil roulant ou que vous vouliez savoir ce qu’il faut faire pour un enfant qui voyage seul.

En tant que compagnie aérienne, nous avons une grande responsabilité. Voici notre engagement envers un avenir plus durable pour le transport aérien.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions ou demandes. Adressez-vous au Centre de contact client KLM.

Consultez notre suivi des vols pour des mises à jour en direct sur tous les vols, jusqu’à 60 jours à l’avance.

Restez informé des alertes et des perturbations de notre horaire de vol qui peuvent affecter votre voyage (anglais uniquement).

Recevez les mises à jour concernant les vols en temps réel, abonnez-vous à notre lettre d’information, suivez-nous sur les réseaux sociaux, ou téléchargez l’appli KLM pour gérer votre voyage.

Restez informé des nouvelles destinations, des aéroports de départ dans votre pays, des nouveaux types d’avions, et plus encore.

Adhérez à Flying Blue pour cumuler des Miles à chaque vol et profiter de nos avantages.

Faites décoller votre entreprise avec KLM et Air France. Nous proposons une gamme de solutions sur mesure.